Política de Privacidade

1. Introdução

A LayerHost Tecnologia LTDA (CNPJ 66.805.965/0001-60), com sede na Rua Doutor Arlindo Luz, 540 - Sala 01, Centro, Ourinhos - SP, CEP 19900-011, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos via gateways seguros.
• Dados de acesso: endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas.
• Dados de suporte: registros de atendimento via chat, WhatsApp e e-mail.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação e manutenção dos serviços de hospedagem contratados
• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
• Comunicação sobre atualizações técnicas, manutenções e novidades
• Suporte técnico 24 horas por dia via chat e WhatsApp
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e proteção da segurança dos serviços
• Melhoria contínua dos nossos serviços e experiência do usuário

4. Compartilhamento de Dados

A LayerHost não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com processadores de pagamento para conclusão de transações financeiras
• Com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com prestadores de serviço essenciais à operação (data center, certificadoras SSL)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo: criptografia SSL/TLS, firewalls avançados, controle de acesso restrito, backups automáticos e monitoramento contínuo 24/7.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@layerhost.com.br ou pelo WhatsApp (11) 9 1248-2828.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos pelo prazo legal exigido.

9. Alterações nesta Política

A LayerHost reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.