Termos de Migração

Migração Gratuita e Segura

A LayerHost Tecnologia LTDA se compromete a realizar a migração completa da sua conta de hospedagem ou revenda de outro servidor, desde que as contas estejam dentro dos termos estabelecidos e não haja restrições técnicas à geração de backup completo via cPanel ou Plesk.

A migração preserva todas as informações da conta: arquivos web, bancos de dados MySQL, contas de e-mail e senhas. Pequenos ajustes de configuração podem ser necessários devido a diferenças entre servidores.

Como Solicitar

Abra um ticket de suporte no painel de clientes contendo todas as credenciais de acesso da conta a ser transferida (usuário, senha, endereço do servidor cPanel/Plesk).

Quando Posso Solicitar?

Basta contratar qualquer plano de hospedagem ou revenda e solicitar a migração imediatamente. Não há período de carência — você pode solicitar assim que o plano for ativado.

Migração cPanel para cPanel

A LayerHost oferece migração gratuita e ilimitada para contas cPanel, sem limite de prazo ou quantidade. Válida enquanto o plano estiver ativo e sem inadimplência.

Migração Plesk para cPanel

Também oferecemos migração gratuita de servidores Plesk para cPanel. Este processo pode requerer ajustes adicionais de configuração. Consulte nosso suporte técnico para orientações específicas.

Condições Essenciais

Para uma migração eficiente:

• Total disponibilidade e acessibilidade aos dados do host de origem
• Credenciais de acesso completas e corretas
• Permissões para gerar backup completo no painel de origem
• Servidor de origem online e funcional durante o processo

Prazo para Conclusão

Não estipulamos prazo rígido, pois fatores externos influenciam o processo (tamanho da conta, velocidade do servidor de origem, conectividade). Geralmente, migrações são concluídas em 24-48 horas para contas de tamanho médio.

Procedimentos Pós-Migração

Restauração de Backup Próprio

Se você possui backup próprio (banco de dados MySQL ou arquivos web), nossa equipe pode restaurá-lo gratuitamente. Basta abrir um chamado e enviar os arquivos via FTP ou link de download direto.

Reserva de Direitos

A LayerHost reserva-se o direito de revisar, atualizar ou modificar suas políticas de migração a qualquer instante, conforme necessidade operacional ou técnica.